Prepararse para la verificación
Revise las instrucciones de Partner Center antes de empezar. En ellas se definen las pruebas necesarias, quién puede completar cada comprobación y cómo resolver los problemas.
Use los requisitos de esas páginas al preparar sus pruebas. Siga cualquier instrucción adicional que se muestre para su cuenta en Partner Center.
Completar las comprobaciones obligatorias
En Partner Center, abra Account settings > Legal info > Verification Summary y siga las instrucciones de cada comprobación obligatoria. Consulte Estado de verificación en Partner Center para conocer el significado de cada estado. Si se le pide que verifique su identidad, siga Completar la verificación de identidad mediante credenciales verificadas. Obtener una credencial verificada no es el último paso: también debe volver a Partner Center y presentarla. Supervise el correo electrónico del contacto principal por si llegan solicitudes de más información. Para conocer los tiempos de procesamiento y las notificaciones, consulte Qué esperar durante la verificación.Si está bloqueado
- Una comprobación de verificación requiere atención: siga las instrucciones de Verification Summary. Para problemas específicos de identidad, consulte Si no puede completar la verificación de identidad.
- La verificación se rechaza: siga Enviar una apelación de verificación en Partner Center si hay una apelación disponible. Si no puede continuar, use el soporte de Partner Center.
- Partner Center muestra que la verificación está completa, pero la incorporación de XBOX sigue bloqueada: compruebe su siguiente paso en el Panel de socios de XBOX. Si el problema continúa, póngase en contacto con su equipo de soporte de XBOX e indique su Seller ID y el error que se muestra. No incluya documentos de identidad en el mensaje de soporte.